作者：陈志刚　　（经销处副处长、驻成都片区经理）
 

　　长跑运动员在一开始训练的时候，都会在小腿上缠绕几公斤的沙袋，在身体逐渐适应这种负重之后解下沙袋，他们会比平时跑的更快、更容易、也更远。企业亦是如此，在狠抓质量，严格落实质量追溯制度的过程中相关职能部门会感到压力很大，也会因质量考核不达标而面临处罚，刚开始或许有诸多不适宜，产生消极、抵触的情绪，但只要心系企业，放大格局，立足长远，与企业荣辱与共，从心底里真正认识到产品质量对企业的重要性，人人都把质量意识渗透于心，形成自觉行为，纵使我们在执行中有压力，有阵痛，但更有担当与责任，认准的就应坚持走下去，最终一定会取得良好的效果。一个企业要做好做大，必须提高产品的质量，质量是效益的基础，是企业发展的根本，对企业的兴衰起着决定性作用。严抓质量管理水平，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，生产出优质的产品，切实用产品质量去树立“TSD”品牌。

　　作为一名身处一线直接面对市场的销售人员，我一直在思考“质量是什么？对企业又意味着什么”？在准客户看来，产品货真价实，品牌信得过，售后服务有保障，由此乐意购买和使用。对我们制造企业，就像杰克-韦尔奇也曾说过的“质量是维护顾客忠诚的最好保证”。企业要做大做强，就必须千方百计致力于提高产品质量来赢得顾客对产品的肯定，诚如我们1995年出口科威特的剪板机以其过硬的质量经得起市场的考验，赢得了用户的信赖与认可，老顾客的口碑是最具吸引力的广告。有时客户的挑剔恰恰是我们提升产品质量、服务质量的一种动力。得时刻提醒自己，客户的要求，就是我们达到的工作目标，只有端正态度，尽心尽力满足客户需求，才能得到用户的认可与肯定。从老顾客的好口碑得到新客户，不断提高产品市场占有率，从而促进企业持续、健康发展。

　　产品质量是企业发展的基石，高质量产品需要企业各部门协同努力，需要全体员工严格把关。各部门都要围绕公司发展目标，精心谋划，精准施策，高标准完成部门工作；全体员工则要立足岗位，勤于学习，肯于钻研，不断提升岗位技能水平，严格按照工艺操作要求，精益求精，克难攻坚，发扬工匠精神，对待每项工作精工细作。我们每位员工都要成为质检员，上道工序服务下道工序，为产品负责，下道工序监督上道工序，为质量把关，员工之间，部门之间团结协作，共同提高产品质量意识。唯有如此才能保证产品质量“零缺陷”才能实现公司高效发展。

　　产品质量的源头是设计，根基是配件，重点是装配，信誉是售后。没有优秀的设计水平，稳定的配件质量，合理严谨的的装配工艺，良好的售后服务，一个企业怎能打造自己的质量品牌。所以质量意味着企业的命脉，它连接着公司所有部门之间的紧密配合，同舟共济方能阐述质量真正的意义。

　　在当前竞争日益激烈的市场上，企业做的更多的应该是负重前行，高标准，严要求，重落实，牢固树立质量意识，循序渐进，向国际先进水平靠拢，提升自身价值，让产品本身更值钱，具备更强的竞争力。

　　“天下大事，必作于细”，制造业亦如此，只有把产品做精做细，企业才可发展进步。陈鸿董事长曾在去年底就上海2500T折弯机项目明确提出了“实行责任追溯制度，保证产品研发、生产质量和如期交货”，公司各部门以陈董事长要求为指导，积极行动起来，从研发、设计到生产、发运及安装各环节井井有条，紧密配合，有序推进。目前该机床部件运抵用户现场，主体工程安装已接近尾声，后续的调试与培训工作在积极跟进，此项目从合同签订至到货安装，部署严密，责任到人，通力协作，达到了预期的效果，受到了用户的好评。以此为契机，公司通过机构调整，强化了质检部门的力度，把质量管理提升到新的高度，为出合格产品，出精品提供了有力保障。

　　创新是企业发展的动力，质量是企业的生命，两者缺一不可，我们在技术研发的同时更要牢固树立质量意识，要扎根于每一个细节，严抓产品质量，实施精品战略，坚决执行董事长提出的责任追溯制度，只有这样我们企业方能走得更远，我们“TSD”品牌也将更加发扬光大，实现百年锻压不是梦！